Müşteri sorduğunda ChatGPT, Gemini ve Perplexity işletmenizin adını söylüyor mu?

Bu hizmet, hizmet satan işletme sahipleri ve bağımsız uzmanlar için. Müşterilerin artık kimi tutacaklarını bir yapay zekâ asistanına sorduğundan şüpheleniyorsanız doğru yerdesiniz. İstanbul’dan çalışıyorum; İngilizce, Türkçe ve Farsça.

Bu asistanların işletmenizin adını kaç kez söylediğini sayarım, hangi adımda elendiğinizi söylerim ve yeniden sayarım. Sıralama, trafik, müşteri ya da kaynak gösterilme sözü vermem.

Sorun ne

Bir müşteri ChatGPT’ye yazıyor: bu işi kim yapıyor, benim şehrimde, benim dilimde. Cevap birkaç işletmenin adını sayıyor. Siz aralarında değilseniz, başkasını seçen o müşteriden hiç haberiniz olmaz.

Dışarıdan nedenini göremezsiniz. Asistan sizi hiç bulmamış olabilir, ya da bulup geçmiş olabilir. İkisinin çaresi farklıdır.

Üstelik tek bir cevap hiçbir şeyi kanıtlamaz. Aynı soruyu yeniden sorarsanız isimler değişir. Bunu kendi sitemde saydım (“Neyi ölçtüm” bölümüne bakın).

Nasıl çalışır

  1. Sitenizi olduğu gibi kaydederim

    Tek soru sormadan önce sitenizin bir makineye nasıl göründüğünü yazarım: sayfalar, robots dosyasının (tarayıcı botlara neyi okuyabileceklerini söyleyen dosya) izin verdikleri, yapılandırılmış veri (sayfa kodunda sayfayı tarif eden etiketler) ve dil etiketleri. Bu kayıt olmazsa sonradan karşılaştıracak bir şey kalmaz.

  2. Soruları gerçek cevaplardan alırım

    Soru listesi, sektörünüzdeki gerçek yapay zekâ cevaplarından oluşan bir veri tabanından gelir, benim hayal gücümden değil. Bir dilde böyle bir veri tabanı yoksa, Farsça gibi, bunu söylerim ve o soruları “varsayım” diye işaretlerim.

  3. Her soruyu yedi kez sorarım

    Her soru, her asistan ve her dil için yedi kez. Bugün ChatGPT’yi İngilizce, Türkçe ve Farsça ölçüyorum ve bir şehre bağlıyorum. Gemini ve Perplexity’yi yalnızca İngilizce ve şehre bağlamadan ölçüyorum, bu yüzden bunların kanıtı daha zayıf. Adınızın kaç kez geçtiğini ve kendi sitenizin kaç kez kaynak gösterildiğini sayarım, ikisini de örneğin 7 cevaptan 3’ü diye yazarım.

  4. Teşhisi sabit bir sırayla koyarım

    Önce: cevap üretildi mi? Sitenizin kapısı asistanlara açık mı? Bulunabiliyor mu? Bulundu ama kenara mı bırakıldı? Sayfanın kendisi ancak bunlardan sonra gelir. Hiç bulunmamış bir sayfanın metnini düzeltmek boşa emektir.

  5. Düzeltme listesini alırsınız, sonra yeniden ölçerim

    Aynı sorular, kelimesi kelimesine, 7., 14. ve 30. günde yeniden sorulur, çünkü erken tek bir kontrol yanıltabilir (“Yayımlanmış bir test ne buldu” bölümüne bakın).

Ne elde edersiniz

  • Okunaklı tek bir rapor Her oran iki sayıyla yazılır, örneğin 7 cevaptan 3’ü. Ölçülmeyen şeyin yanında “ölçülmedi” yazar, asla sıfır yazmaz.

  • Sizin yerinize söylenen isimler Asistanlar sizin yerinize kimi öneriyor, kaç kez, ve bu isimler için hangi sitelere dayanıyorlar.

  • Bir teşhis Beş kontrolden hangisini geçiyorsunuz, hangisinde takılıyorsunuz.

  • Sıralı bir düzeltme listesi Her madde, kimin uygulayacağını, neye ihtiyaç duyduğunu ve kanıtının ne kadar güçlü olduğunu söyler.

  • Yeniden ölçüm planı Soru listesi kelimesi kelimesine kaydedilir; 7., 14. ve 30. günün tarihleriyle birlikte.

  • Site değişiklikleri ayrıdır Ben yapabilirim ya da web yöneticinize yazılı bir teknik not hazırlarım. Hangisi olacağını görüşmede belirleriz.

Neyi ölçtüm

  • Önce kendi sitemi ölçtüm. 98 cevabın hiçbirinde adım geçmedi ve sitem 98 cevabın hiçbirinde kaynak gösterilmedi. ChatGPT’yi İngilizce, Türkçe ve Farsça ölçtüm, Gemini ve Perplexity’yi İngilizce. 98 cevapla, gerçek oranım yüzde 0 ile yaklaşık yüzde 3 arasında bir değer olabilir.

    Tarih: 12 Eylül 2026 Kaynak: erfandigital.com ilk ölçümü: 98 cevap, her soru 7 kez

  • Bir kez sormak yanıltır. Her kombinasyon, bir asistana bir dilde sorulan tek bir sorudur. 14 kombinasyonu yedişer kez sordum. 11’inde yedi denemenin yedisinde de isim listesi farklıydı. Perplexity yedi seferde de aynı yirmi kaynağı döndürdü.

    Tarih: 12 Eylül 2026 Kaynak: erfandigital.com ilk ölçümü: 98 cevap, her soru 7 kez

  • Bazı sorularda henüz kimse anılmıyor. ChatGPT’ye Türkçe olarak, işletme adının ChatGPT’de çıkması için kime danışılacağını sordum. 7 cevabın 7’sinde hiçbir isim verilmedi.

    Tarih: 12 Eylül 2026 Kaynak: erfandigital.com ilk ölçümü: ChatGPT, Türkçe, 7 deneme

  • Henüz yapılmadı: kendi sitemin ikinci ölçümü, düzeltmelerden sonra. Yapıldığında sonuç ne olursa olsun buraya gelecek.

    Tarih: 22 Ekim 2026 itibarıyla Kaynak: Yeniden ölçüm planı: değişiklikler yayına girdikten sonra 7., 14. ve 30. gün

Yayımlanmış bir test ne buldu

  • Bu benim sonucum değil. 81 yeni sayfa 30 gün boyunca her gün izlendi; test kontrollüydü. ChatGPT Search bu sayfaların 7. günde yüzde 17’sini, 14. günde yüzde 35’ini, 30. günde yüzde 42’sini kaynak gösterdi. Google AI Mode 7. günde yüzde 56 ile zirve yaptı ve 30. güne kadar yüzde 26’ya düştü. Test, güçlü tek bir sitedeki yeni sayfaları anlatır, sizin sonucunuzu değil.

    Tarih: Eylül 2025 Kaynak: Semrush, tek alan adında (DR 84) 81 yeni sayfa, 30 gün günlük izleme

Sorular

ChatGPT’nin adımı söyleyeceğine söz verebilir misiniz?

Hayır, vermem. Cevaplar çoğu zaman denemeden denemeye değişir. Verdiğim söz şu: bugün adınızın kaç kez geçtiğini sayarım, sıralı bir düzeltme listesi veririm ve aynı sayımı 7., 14. ve 30. günde tekrarlarım.

Her soruyu neden yedi kez soruyorsunuz?

Çünkü tek bir cevap tek bir örnektir ve listeler denemeler arasında değişir; yukarıdaki ölçümler bunu gösteriyor. Yedi, benim çalıştığım en düşük sayı. Bununla adınızın bir kez geçip geçmediğini değil, ne sıklıkla geçtiğini söyleyebilirim.

llms.txt dosyası veya schema işaretlemesi satıyor musunuz?

Hayır. llms.txt, bir sitenin yapay zekâ araçları için düz metin özetidir. Google bu dosyaların görünürlüğe ne yardımcı olduğunu ne de zarar verdiğini ve yapay zekâ cevaplarında yer almak için özel bir schema işaretlemesi gerekmediğini söylüyor. FAQ zengin sonuçları da 7 Mayıs 2026’da Google Arama’da görünmeyi bıraktı. Hiçbirini yapay zekâ cevaplarına giriş yolu diye satmam.

Ofisim yok, çevrimiçi çalışıyorum. Yine de adım geçer mi?

Belki. İstanbul ölçümümde kişisel sitesi olan bağımsız danışmanların adı geçti. Yerel işletme paneli de önemli olabilir; bu panel Google Maps verisinden oluşuyor. Dört cevabı kelime kelime okudum: paneli gösteren 2 cevap insanların adını verdi, göstermeyen 2 cevap kimsenin adını vermedi. Panelin bunun nedeni olup olmadığı denenmedi.

Panelin arkasındaki liste olan Google Business Profile yalnızca müşteriyle yüz yüze görüşen işletmeler içindir. Hiç yüz yüze görüşmüyorsanız önce site ve dizinler gelir.

Bir değişikliği görmek ne kadar sürer?

Kimse süresini söyleyemez, hiç değişiklik de olmayabilir. Bu yüzden üç kez bakarım, 7., 14. ve 30. günde, ve ne varsa raporlarım. Yukarıdaki yayımlanmış test, tek bir bakışın neden yanıltabileceğini gösteriyor: ChatGPT Search 30. güne kadar yükseldi, Google AI Mode ise 7. günde zirve yapıp düştü; yani Google AI Mode’un 14. günde 7. güne göre daha düşük bir değer göstermesi normal olabilir.

Sizin için yapmaya değer mi?

Ne sattığınızı, nerede sattığınızı ve müşterilerinizin hangi dillerde sorduğunu anlatın. Görüşmede birlikte karar veririz.

Görüşme ayarlayın Yazmayı mı tercih edersiniz? WhatsApp